Política de Devoluciones y Reembolsos de USA SUPLEMENTOS
En USA SUPLEMENTOS, nuestro compromiso es asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación:
Devoluciones por Producto en Mal Estado:
- Recepción de Producto en Mal Estado: Si recibes un producto que está en mal estado, tienes derecho a solicitar una devolución.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, debes contactarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, proporcionando evidencia fotográfica del estado del producto.
- Envío de Devolución: Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta.
- Inspección del Producto: Al recibir el producto devuelto, nuestro equipo de calidad lo inspeccionará para verificar el estado reportado.
- Envío de Nuevo Producto: Si se confirma que el producto está en mal estado, procederemos a enviarte un nuevo producto sin costo adicional.
- Reembolso: En casos donde no sea posible el envío de un nuevo producto, se realizará un reembolso completo del monto pagado.
Exclusiones:
- No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido usado o si el empaque ha sido abierto o alterado.
- No se aceptarán devoluciones por motivos distintos a la recepción de un producto en mal estado.